联通4K超高清视频是什么？
一、简述
4K指分辨率，属于超高清分辨率，指视频产品分辨率达到3840×2460像素，为1080P高清的四倍。
二、工具/原料
4K电视、联通4K机顶盒、50M及以上的带宽、符合4K体验活动要求
三、进入4K视频专区的方法
进入IPTV“高清视频”首页，点击“4K专区”即可。
温馨提示：西安市联通宽带可以电话预约上门办理及安装，

5G 冰激凌套餐 月费129元，含30G流量+500分钟，月费加40元享300M光纤宽带+沃家电视；
4G百姓套餐也可受理
99元/月=100M光纤宽带+1张（含20G流量+300分钟）
宽带// 均可上门受理，宽带24小时内装通，即开即用；

IPTV电视视频通话功能使用条件？
一、简述
家里的电视除了看节目还能干啥？沃家电视让你用电视视频通话！符合以下条件，即可随时随地的体验高清视频沟通。
二、工具/原料
联通宽带、电视、摄像头、麦克风、机顶盒、手机、联通
三、条件
1、必须安装联通宽带，并办理了电视视频通话业务；
2、必须有4K机顶盒；
3、必须购买720P及以上视频采集和麦克风拾音功能的摄像头；
4、必须是联通，并支持安卓4.2、IOS5.0及以上版本操作系统，前置摄像头像素大于300万，手机内存大于2G。
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个别网站打不开
现象1：为什么我的电脑能上QQ，却不能打开网页？
处理方法：QQ软件在通信过程中不使用DNS域名解析，而是采用软件预设的IP地址进行通信。如果你的电脑出现不能上网的情况，大部分是DNS设置失效的原因。　
开始 - 控制面板 - 网络和Internet – 网络和共享中心-更改适配器设置 - (右键)属性------internet 协议(TCP/IP)- 属性 将DNS设置会自动获取，或者百度您所在地区的联通DNS。
现象2：网站打不开.
处理方法：个别网站无法打开，这类情况有三种，种是网站不存在或没有备案，第二种是网站系统忙或网站服务器故障，第三种是网络设置问题。在用户端可以进行以下简单的检查和处理（部分方法与访问网站慢类似）。
步：检查DNS设置是否正确。ADSL用户默认情况下不用设置DNS，若设置了DNS，一定要配置为联通DNS，例如广州是（210.21.4.130或 221.5.88.88），若不是则予以改正。
第二步：进行Ping测试。在开始—运行—输入“cmd”，然后输入Ping 网站域名，测试网站能否ping通，是不是有丢包。若时延过长，可以检查这个网站的IP地址属于哪家运营商，属于电信的，可能存在互联互通问题。注意：需在关闭BT、迅雷等下载工具的状态下测试。
第三步：进行tracert测试。某些网站是禁ping的，对于这种情况，需要进行tracert测试，在cmd窗口中输入“tracert网站地址”。tracert用来判断网络中哪一跳不通或时延过大。
第四步：某个网页打不开的可能是上网助手或防火墙影响。因为上网助手有拦截功能，另外防火墙等级设置过高也会造成个别网页无法打开。建议用户关闭上网助手或退防火墙再试。
第五步：直接在浏览器上输入网站的IP地址，可以测试是否能打开联通测速网站，然后再试。
注：若访问国外站点打不开，可能因为国际出口问题或对方服务器问题造成的。若上述措施都无效时，请致电客户服务热线10010咨询。

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