套餐三：【西安电信699元套餐】下行1000M光纤宽带上行100兆+1~16部固话共享5000分钟+赠送1张（可以加2张副卡）共享套餐（1500分钟国内通话+国内流量100GB）+1台云主机
电信宽带提速了，为什么我家里宽带速度变慢了？
很多人都会问这个问题，
造成这个问题的结果是很多的。主要有下面几种原因
1:  后台开的程序太多了，导致电脑变慢
2:  提速一般需要，可能电信还没生效
3:  问问电信客服电话电信宽带是否有故障，可能您的地方现在有故障
建议通过电信宽带测速一下，测速之后就知道你的实际网速是多少了
建议您可以登陆网上营业厅查看您当时办理的工单进度，一般情况下您所办理的业务内会为您办理成功。若您网速较慢，建议您可以在网上营业厅进行宽带测速，看是否达到您的带宽对应的速率。如果确实很慢，您可以拨打电信客服电话进行故障报修。

西安电信IPTV有哪些直播频道？能看哪些节目？
（2016.10.19）热烈祝贺陕西电信高清电视已升级，3.5.6.8.9已全部上线且高清节目不断增加，
升级后共计141个频道；高清台23个；央视16个；卫视36个；陕西本地11个；体育11个；25个；轮播33个；
让4k超高清电视为更多的客户一饱眼福。

西安电信IPTV是高清还是标清的呢？
申请西安电信宽带所赠送的ITV业务：
如果您所在的小区是光纤入户接入（FTTH），给您配置的是 高清机顶盒，节目也是1080P高清信号；
如果您所在的小区是铜线ADSL接入，给您配置的是 标清机顶盒，节目也是标清信号（50寸以下电视不影响观看效果）

电信宽带使用设备保养
1、设备供电电源必须满足设备的输入电压要求（电压不稳定易导致设备工作不正常而宽带频繁断线）；
2、设备放在通风良好易于设备散热的地方；
3、强雷电天气请断开设备电源，并拔出连接在设备上的所有线缆，以免设备遭雷击损坏（即使没有直接击坏也会不稳定）；
4、防止异物（如金属）通过散热孔进入设备（易导致电路板短路烧坏设备）；
5、勿踩踏、拉扯和过度弯折设备线缆，以免引起设备故障；
6、勿使用已破损或老化的线缆；
7、在无人员下，请勿打开设置自行拆装
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